Vše o nákupu

Objednávky

  • Náramky vyrábím až na základě vaší objednávky

  • Zásilky odesílám do 2 – 5 pracovních dnů od přijetí platby (předvánočním období si vyhrazuji na vyřízení objednávek 5 – 10 pracovních dnů)

  • Potřebujete-li doručit náramky rychleji, kontaktujte mě prosím ještě před objednávkou

  • Pokud jste si vaši objednávku rozmysleli, nebo ji chcete změnit, napište mi prosím

 

Dostala jsem dárkový voucher

  • Pokud jste dostala dárkový voucher, pošlete mi prosím e-mail petra@mumrai.com, nebo zprávu na Facebook

  • Můžete si vybrat konkrétní náramek na mém e-shopu, nebo pro vás vyrobím náramek dle přání

 

Náramek na přání - voucher

Náramek vyrábím až na základě upřesněných informací:  

  • Jaké barvy máte ráda a jaké naopak ne

  • Jaké minerály máte ráda

  • Jaké vlastnosti si přejete podpořit (např. více energie, vnitřního klidu apod...)

  • Budete si přát náramek jen z minerálů, nebo můžu použít drobné stříbrné či pozlacené komponenty

  • Jakou si přejete velikost náramku 

  • Budete si přát náramek energeticky očistit vodou, kterou posvětil vysoce postavený duchovní v chrámu Samuan Tiga na Bali

  • Co by mně hodně pomohlo trefit se do vašeho vkusu je, když mi pošlete foto některého z náramků z Facebooku nebo Instagramu Mumrai 

  • Návrh náramku (foto + popis minerálů) posílám do 2 – 5 pracovních dnů od přijetí vašich požadavků. 

  • Po odsouhlasení návrhu odesílám náramek do 1 - 2 dnů doporučenou poštou

 

Platba

  •  předem na můj účet, dobírkou nebo rychlou online platbou prostřednictvím brány GoPay

  • Číslo účtu pro platby převodem: 1752033010/3030 Air Bank. Jako variabilní symbol vyplňte prosím číslo vaší objednávky

  • Doklad (fakturu) posílám e-mailem

  • Nejsem plátce DPH

 

Doprava

  • Česká pošta -  zásilky do ruky - cena 80 Kč

  • Doprava objednávek nad 1500,- Kč ZDARMA

  • Dobírka 30,- Kč

  • Osobní odběr - Praha 5. Osobní odběr je možný po předchozí domluvě 

 

Vrácení zboží do 14 dnů 

 

  • Postačí číslo objednávky a odstoupení od smlouvy zaslané poštou spolu s vráceným zbožím (zboží v původním stavu, nepoškozené, čisté a nenošené)

  • Poštovné za přepravu hradí zákazník


 

Výměna

  • zboží lze po dohodě vyměnit

Reklamace

  • Zboží, které vykazuje vadu, je možné reklamovat

  • Před odesláním zboží mě, prosím, nejdříve kontaktujte a domluvíme se na podrobnostech

  • Záruka se vztahuje na vady materiálu, nevztahuje se na opotřebení a vady vzniklé používáním zboží

  • Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným používáním zboží např. stříkáním parfémů na šperky, namáčením šperků apod.

  • Poštovné za přepravu hradí zákazník

  • V případě uznání reklamace, zboží na vlastní náklady vyměním a zašlu zpět na vaši adresu

 

Další informace o najdete v obchodních podmínkách

 

Máte-li jakýkoliv dotaz, problém s náramkem nebo objednávkou, neváhejte mi napsat e-mail petra@mumrai.com, nebo na Facebook, nebo můžete využít kontaktní formulář, nebo mi zavolejte na mobil +420 606 423 807.

 

Děkuji za návštěvu mého e-shopu ;)